Принуждают к дополнительным услугам

10.06.2025 12:41
963
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Представитель на встрече заставлял подписывать заявление на доп услуги, хотя в нем сказано, что я могу заключить договор на карту без доп услуг. Почему ваши курьеры нарушают закон и нормы банка? Я прошу выдать карту без доп услуг, без услуги за 149 руб за льготный период! Там прописано что такая возможность у меня есть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T11:04:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2025-06-11T12:43:50+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. В рамках рассмотрения вашего отзыва мы провели проверку в части выявления нарушений в действиях сотрудника курьерской службы. По результатам проведённой проверки нарушений выявлено не было. Вами был проставлен отказ в подключении дополнительных услуг по дебетовой карте с кредитной линией. Сотрудник курьерской службы попросил подписать вас заявление, тем самым подтвердить ваш отказ в части подключения услуг, но, к сожалению, вы отказались проставить свою подпись, забрали карту и покинули место встречи. Таким образом, активация вашей карты невозможна. Для получения карты рекомендуем оформить новую заявку и пройти процедуру подписания документов на выдачу документов. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка