Больше 3-х месяцев не могут снять обременение с автомобиля

10.06.2025 20:14
602
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре 2024 года был оформлен кредит, ставка которого была снижена благодаря предоставлению автомобиля в залог. Полностью закрыв кредит в марте 2025-го, я получил от службы поддержки мобильного приложения уверение, что снятие обременения произойдет автоматически спустя три дня — никаких действий предпринимать не потребуется, в отделение банка обращаться не нужно. Однако автомобиль до сих пор числится заложенным имуществом. После обращения в поддержку банка выяснилось, что мне предстоит лично посетить отделение банка и подать письменное заявление, рассмотрение которого займет около месяца. Ускорить процедуру невозможно, следовательно, я буду ожидает разрешения ситуации минимум один месяц, несмотря на какие-то внутренние проблемы банка. Учитывая вышеизложенное, вообще начинаю сомневаться , что проблема решится хотя бы за месяц!

Плохой сервис! Пожалел, что связался с кредитным продуктом Газпромбанка и оформил в залог свой автомобиль!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T19:23:47+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-11T16:25:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки снятия залога с автомобиля по автокредиту. Банком были проведены необходимые мероприятия по вопросу. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. Надеемся, что ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
Mmekbnt8
2025-06-11T14:29:03+03:00
Проблема была оперативно решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка