АО ОТП Банк не расторгает кредитный договор после получения денег от М.видео за отмененный заказ

10.06.2025 23:35
516
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
26.05.2025 я сделал заказ товара в интернет-магазине МВидео № 20****75 и выбрал оплату в рассрочку от ОТП Банк, заключив с ОТП Банк договор целевого займа № 40****6 на сумму 40 199 руб. В день посещения магазина 28.05.2025 я отказался от приобретения товара, поскольку он не подошел по техническим характеристикам и написал заявление о возврате товара продавцу. Продавец принял товар и выдал мне копию кассового чека с информацией о возврате полученных МВидео денежных средств. Со слов продавца, денежные средства должны вернуться на счет в ОТП-Банк, с которого будет погашен полученный мной кредит. По прошествии двух недель кредит отражается в приложении ОТП Банк как действующий. Банк говорит, что денежные средства от МВидео не получал, Мвидео в ответ на мои многочисленные запросы платежного поручения ничего не прислал. Требую расторгнуть кредитный договор 4****46 от 26.05.2025 в связи с отказом мной от получения кредитных денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T14:07:20+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-11T16:17:34+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка