Сюда больше ни ногой

25.04.2024 перед поездкой в Тайланд для подстразовки открыл карту с платежной системой Юнион Пэй кредитным лимитом 200 т.р. и БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием. Причем открыл именно кредитную т.к. с дебетовой была морока, чтобы не платить за обслуживание необходимо было проводить по ней расчеты и/или иметь не снижаемый остаток. Несколько раз спросил у сотрудника точно ли обслуживание по кредитной карте бесплатное и несколько раз услышал ДА. В отпуск съездил картой рассчитался 1(один) раз. По приезду погасил задолженность, через месяц проверил остаток все было четко по балансу. Потом банк попадает под санкции и карта становится бесполезной. Я благополучно убираю ее в сторону до лучших времен. За все время получил только 2 сообщения от банка по поводу карты: первое о снижении кредитного лимита сначала до 100 т.р., второе о снижении до 30 т.р. В субботу 07.06.2025 года получаю СМС о задолженности по карте 3490 руб. Обращаюсь в контакт центр просьбой разобраться с ситуацией, прошу ответить звонком ибо охота выразить недоумение по комиссии 3490р. за возможность использовать 30т.р. оформили 2 обращения 2477335 и 2477336 со сроком рассмотрения до 02.07.2025. По поводу закрытия карты сказали обратиться в офис банка. 09.06.2025 обращаюсь в офис, там узнаю что оба обращения закрыты(звонков не было). С желание закрыть карту пополняю карту на сумму "задолженности" и получаю ответ что закрыть день в день не получится т.к. пополнения и списания проходят только на следующий день. Показывают как закрыть карту самостоятельно в "приложении" на следующий день. На следующий день вижу что пополнения/списания прошли пытаюсь закрыть эту "чудесную" карту и получаю сообщение что мне снова нужно обратиться в офис банка. Танцы с бубнами продолжаются 5 день. За все время банк спамил 3 раза с предложениями кредитов, но написать о об изменении условий не удосужился. Работа с интернет-банком в браузере "ЛУНА" отдельный разговор(это ужасно, выкидывает постоянно). Из положительного только сотрудники офиса при попытке закрытия.