Недобросовестная реклама и обман при открытии карты СуперСплит
Хронология: 06.06.2025 захожу в МП Яндекс Банк, при входе сразу выскакивает баннер с кричащим лозунгом: Откройте карту СуперСплит и получите рассрочку на 6 месяцев на первую покупку по акции "Сплит без переплат"! Такая же реклама пришла и на электронную почту. Т.к. предстояла крупная покупка, предложение заинтересовало, решил открыть карту СуперСплита. Одобрили лимит 210 тысяч, но после открытия облазил все приложение, нигде не нашел упоминания следов опции 6 месяцев без переплат на первую покупку. Пишу в поддержку 6 июня, поддержка отвечает: "Сейчас наблюдаем временный сбой в отображении акции у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже решаем её. Вернёмся с ответом к вам в этот чат"
8 июня поддержка продолжает рассказывать про сбой: "Здравствуйте, Дмитрий! Всё ещё наблюдаем временный сбой в отображении акции у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже решаем её. Попробуйте, пожалуйста, проверить её наличие позже"
Ладно, думаю, подожду, тем более по условиям акции есть время оплатить крупную покупку на всю сумму кредитного лимита до 1 июля: "3.1.17 Порядок уплаты платежей по приобретаемому товару или услуге составляет шесть платежей в течение шести месяцев на 1 (одну) покупку для товаров или услуг, при оплате при помощи реквизитов или посредством Карты супер Сплита. Акционное предложение не доступно в Сервисе Яндекс Маркет и Сервисе Яндекс Пэй. С 01.07.2025 сумма покупки (Операции) в рамках настоящего акционного предложения ограничивается размером 30 000 (Тридцать тысяч) рублей"
Но сегодня внезапно узнаю, что Яндекс вчера поменял условия акции, и с 10 июня рассрочка на 6 месяцев предоставляется только на покупку до 30 тысяч https://yandex.ru/legal/nooverpayments/ : "3.1.17. Порядок уплаты платежей по приобретаемому товару или услуге составляет шесть платежей в течение шести месяцев на 1 (одну) первую покупку для товаров или услуг, при оплате при помощи реквизитов или посредством Карты супер Сплита при условии, что ранее (до срока начала действия настоящего акционного предложения) по Кредитному договору не совершались покупки при помощи реквизитов или посредством Карты супер Сплита. Акционное предложение не доступно в Сервисе Яндекс Маркет и Сервисе Яндекс Пэй. С 10.06.2025 сумма покупки (Операции) в рамках настоящего акционного предложения ограничивается размером (должна находиться в диапазоне) от 100 (Ста) рублей до 30 000 (Тридцати тысяч) рублей."
То есть банк заманил меня привлекательными условиями, действующими на момент 6 июня, но по вине банка (из-за якобы технических неполадок) я не мог воспользоваться выгодными условиями несколько дней подряд, а теперь банк ухудшил условия по продукту! Считаю подобное недобросовестной рекламой и обманом потребителя!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...
Приятный подарок от Яндекс Банка
У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов...
Быстрое и качественное обслуживание в чате
Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом...