Помогли решить вопрос по бонусам

11.06.2025 19:02
356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв о работе поддержки Озон Банка по вопросу получения товара за один рубль. Недавно я решил воспользоваться акцией Озон Банка, которая позволяет получить товар за один рубль, используя накопленные звезды. Меня интересовал вопрос: сколько нужно потратить, чтобы получить 7 звезд. Я обратился в службу поддержки через онлайн-чат, надеясь получить четкий и понятный ответ.

Ответ оператора был ясным и информативным. Он объяснил, что для получения 7 звезд необходимо потратить 10 000 рублей. Эта информация была очень полезной, так как я сразу понял, сколько мне нужно будет потратить, чтобы воспользоваться акцией. Оператор также подтвердил, что звезды начисляются за каждую покупку, что добавило уверенности в том, что я смогу накопить нужное количество.

Я был приятно удивлён тем, как быстро и профессионально оператор ответил на мой вопрос. Весь процесс общения прошёл гладко, и я не столкнулся с никакими трудностями. Это создало положительное впечатление о службе поддержки Озон Банка.

В целом, я остался доволен своим опытом взаимодействия с поддержкой. Оператор был вежлив и компетентен, предоставив мне всю необходимую информацию. Я надеюсь, что Озон Банк продолжит развивать свои акции и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов. Уверен, что с такой поддержкой я смогу легко воспользоваться предложением и получить товар за один рубль, накопив нужное количество звезд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T14:48:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-11T20:45:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка