Молча списывают комиссию, ожидание оператора на линии 30 минут
Очень хочется оставить отзыв о самом, на мой взгляд, неудобном банке. 05.06 была "операция по карте", как в дальнейшем оказалось, это комиссия за уведомления. Меня поразило два момента:
1. Где хоть какое то описание описание операции? Нет, ну серьезно, в других банках все подробно прописано, вам же нужно звонить и узнавать что это такое
2. А где уведомление, о списании комиссии за уведомления?:) вот это прямо какой то прикол. Скрины все прилагаю
Далее мне только 12.06 начал звонить бот с новостями о том, что у меня технический овердрафт, так же никаких перед этим уведомлений не было. И только после звонка мне пришло уведомление, что у меня образовался технический овердрафт.
Вопрос: для чего нужны эти уведомления? Для рекламы ДоДо? Или может быть для рекламы премиум тарифов или транспортных карт? Клиент подключает уведомления для того, чтобы контролировать операции по карте. Так почему я не вижу этих уведомлений даже в истории? Еще раз повторюсь, на скринах видно, что уведомления об "операции по карте нет.
Следующий момент: что у вас со штатом в колл-центре? При попытке дозвониться до вас ожидание более 30 минут. Вы серьезно? Как я должен решить какой либо вопрос? Сидеть на телефоне и ждать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...