Перестали приходить СМС с кодом подтверждения
Вчера не смог войти в интернет банк со стационарного компьютера из-за того, что не приходит СМС с кодом подтверждения. Делал несколько попыток. Памяти телефона достаточно, СМС с других номеров приходят, телефон банка не в заблокированных, номер телефона не менял, анти-спам звонков на телефоне отключен, баланс на телефоне положительный, никаких настроек телефона не менял.
Не смог даже отправить сообщение на обратную связь, потому, что какая-то светлая голова в газпромбанке придумала подтверждать свое сообщение кодом из СМС, которые не приходят.
По контактным телефонам дозвониться невозможно, отвечает бесполезный бот. Время ожидания оператора от 30-ти минут, но и после этого срока оператор не взял трубку.
Я сейчас не могу совершать некоторые платежи, потому, что перестали приходить СМС с кодом.
Еще неделю назад таких проблем не было, все работало нормально.
Прошу решить проблему.
И еще, наладьте возможность нормальной обратной связи, то что сейчас это просто издевательство над клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Помогли с навигацией в приложении, отключение автоплатежа
Здравствуйте, хочу поблагодорить быстроту и удоьность сервиса, отдельно и чат бот который помогает справиться с любой вашей проблемой. Спросил как вообще пользоваться приложением...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...