Закрытие кредитной карты

Решил попробовать написать данный отзыв ,потому что, я не понимаю ,то-ли сотрудники банка не умеют ,то-ли просто специально не хотят закрывать кредитную карту. История какая ,открыл я кредитную карту в октябре 2024 года ,думаю может быть на всякий случай, кредитный лимит был 15000 ,я решил попробовать перевести деньги на дебетовую карту газпром банка ,посмотреть сколько будет комиссия ,ну и в итоге перевёл 13000 ,с комиссией составило это 14357. Я решил ,что данные условия очень не выгодные для меня и закрою карту. Внёс деньги для чтобы остаток был 15000 ,далее началось. Были странные списания, ладно ,объяснили проценты и прочее ,хотя 7.10.24 я перевёл, а 9.10.24 я внёс деньги обратно. Думаю фиг с ним ,деньги были не большие. Но точно хотел закрыть карту ,а мне ещё ,наверно ради прикола ,добавили лимит до 65000. Подождал еще ,начались списания 280р не понятно за что ,как объяснили-это какая -то страховка. Еле как отключили. В итоге с октября 2024 до текущего момента я не могу закрыть карту. Круг дебилизма, контактный центр отправляет в отделение ,а так как я часто езжу в другие города ,не во всех отделениях меня принимают (тоже очень интересный момент). В итоге добрался я в апреле в отделение в Омске ,приняли заявление и тишина. Карта до сих пор не закрыта. Вчера 12.06.25 я позвонил в контакт цент ,приняли заявление,я подумал ну наконец-то. А в итоге сегодня 13.06.2025 пришел ответ на моё обращение,нужно подойти в отделение. У меня большой вопрос к газпром банку ,для чего все эти моменты?вы реально не умете закрывать карты. Очень хочется поговорить с компетентным специалистом газпром банка на эту тему ,уже даже просто интересно ,как такое вообще могло произойти и может это поможет уже другим людям. Пока складывается ощущения ,что умный компьютер побеждает в схватке с живым сотрудником газпром банка.