Отличная служба поддержи!
Пользуюсь озон банком уже более года. 21 марта случилась непонятная для меня ситуация. Я подключала озон премиум на месяц, но не учла тот факт, что автоматически включается услуга "уведомления об операциях". И, соответственно, если имеется подписка премиум, то эта услуга входит в стоимость подписки.
Но по истечении месяца, подписку премиум я отключила, а об уведомлениях об операциях я не подумала. Соответственно с меня списали 99 рублей, но в данной услуги я на тот момент не нуждалась. Обратилась в поддержку в тот же день, и операторы Анна и Наталья мне всё объяснили, и самое ГЛАВНОЕ - РЕШИШИ МОЮ ПРОБЛЕМУ!
Во-первых, они мне рассказали, где, в случае необходимости, я могу отключить данную услугу, а во-вторых, предложили альтернативу возврата списанных денежных средств. Так как, к сожалению, компенсировать списанную сумму не было возможности, оператор Наталья предложила мне промокод на баллы озон в размере списанной суммы, которые можно потратить на дальнейшие покупки на платформе озон.
Спасибо огромное озон банку за помощь и поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...