Был вопрос по накопительному счету, оператор чата быстро ответил и решил вопрос

19.06.2025 00:53
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был вопрос по накопительному счету, как начисляются проценты, в мобильном приложение есть чат с сотрудником банка, с понятным управлением в чате, выбрала раздел озон карта, далее в чате написала оператор, было сообщение, что оператор ответит в ближайшее время, в течении пары минут оператор ответил. Вопрос был о том как начисляются проценты по накопительному счету с ежедневным начислением процентов, в тарифах был приведена пример по начислению процентов, но с пополнением счета, вопрос был как начисляться проценты, если снимать со счета, оператор быстро подключился, изучил вопрос и дал подробный ответ, по которому сразу было понятно решение вопроса. Вопрос помогла решить оператор Ангелика, не смотря на позднее время обращения после 00.00 часов, быстро подключилась, быстро изучила вопрос и дала подробный понятный ответ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T13:34:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили накопительный счет? 23.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-526421662430
2025-06-22T15:11:52+03:00
Накопительный счет был оформлен, т.е. счет, да, оформлен, вопрос был в том, что как будут начисляться проценты, если по счету будет не пополнение, а списание, т.к. в описании тарифа был приведен пример на пополнение счета, вопрос был решен.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-20T14:32:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Снятие ареста счёта

Оценка 5

26 декабря 2026 года в 17-58 я обратился в чате банка за помощью с просьбой разблокировать денежные средства на моем счету в озон банке. Сначала мне ответил робот . Хочу отметить... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка