Хуже клиентского сервиса не встречала
Отвратительное обслуживание в чате и по телефону горячей и линии.
по телефону тебе хамят и нет заинтересованности в решении вопроса клиента.
Банк нормальный, ставки тоже, но если вы столкнетесь с проблемой вам никто не поможет.
В салоне скажут звоните в банк. По телефону скажут звоните в контакт-центр.
26 мая дата списания по кредиту (да, так получилось что деньги были на другом счете , но они были!)
в 23:30 я зашла в онлайн банк проверить все ли ок? Обнаружила что деньги не списались. При переводе со счета на счет - технологические работы.
но деньги же были и я обращалась в этот день и на следующий раза 3.
при этом мне начали названивать коллекторы...
По теефону звонила еще до просрочки оператор вообще на меня наорал ...
на следующий день по телефону горячей линии оставляла претензию о некорректной просрочке, которую никто не зафиксировал
Каждый из нас ценит свое время .
поэтому не могу рекомендовать этот банк только из за обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...