Помощь Ozon Банка с отменой подписки
Недавно у меня произошла неприятная ситуация: случайно оформила подписку на музыкальный сервис, даже не заметив, как подтвердила платеж. Деньги списались с моей карты Ozon. Я сразу же обратилась в поддержку музыкального сервиса, но мне отказали, сказав: «Правила не позволяют вернуть средства, даже если подпиской не пользовались».
Тогда я написала в службу поддержки Ozon Банка, объяснила ситуацию и попросила помочь. Банк отреагировал моментально: сначала они связались с сервисом и попросили добровольно вернуть деньги, но получили отказ. После этого Ozon инициировал процедуру чарджбэка — и через две недели средства вернулись на мою карту!
Огромное спасибо Ozon Банку за то, что не остался в стороне, а действительно защитил мои интересы. Многие банки просто разводят руками, но здесь я почувствовала, что клиенты для них важны. Теперь я уверена, что мои деньги под надёжной защитой! 💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...