Благодарность за выплаченный кэшбэк
19.06.2025 через онлайн-чат в мобильном пииложении Озон банка решил обратиться по поводу не начисленного кэшбэка за посещение филиала Третьяковской галереии. У меня на июнь 2025 года в выбранных категориях кэшбэка в Озон банке значилось 25% на искусство (галереи, антикварные магазины). Как раз в день открытия филиала Терьяковки в Калининграде решил расплатиться картой Озон банка, чтобы помимо полученного удовольствия от посещения галереи еще и сэкономить прилично. 19.06.25, зайдя в приложение Озон банка удивился, что кэшбэк по операции составил всего 1%, а не 25%, тк категория операции была указана "выставки, музеи", а не "искусство, галереи". По этому поводу обратился в чат Озон банка, где мой вопрос перевкли на сотрудника профильного отдела Александра. Он объяснил, что категория присваивается на основании мсс кода, который устанавливает продавец услуги, поэтому банк повлиять на выбор категории не может. Но в качестве бонуса мне начислят дополнительно 120₽. Очень рад, что банк решил вопрос в мою пользу, хотя вины банка в данной ситуации совсем нет. И особая благодарность сотруднику Александру за оператинвый ответ и доброжелательный настрой к клиенту банка. Подтверждающие документы прикладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...