Достали блокировки карты, отсутствие операторов
Мне заблокировали карту 19 июня ближе к двум часам ночи из-за подозрительных по Мнению банка операций. Хотя я спокойно оплачивала в завдеении счет из-за сломаного терминала. Три раза делала переводы. В итоге карту заблокировали и началось. Звонки от службы безопасности где я все объяснила и подтвердила ! После в чате банка оператор отвечает спустя 2 и более часов , есть скриншоты. На сообщения просто скрипт. Звонки от банка не доходят до меня , а когда я собираюсь позвонить то нет операторов ! Работа сб и коллцентра банка ужасная. Разговаривала в итоге 3 раза с сб все одно и тоже из звонка к звонку я устала повторять, но после звонка колл центра что все будет снято напишите только в чат ! И снова все по новой , снова звонки и кормление завтраками в итоге я не могу забрать ни заказы в пункте ни пользоваться картой для повседневных нужд. Я вижу что у поддержки банка нет централизованной системы где сами операторы не помечают или не передают информацию о том что уже поговорили проверили и надо снять ограничение. В общем я пользуюсь банком для покупок на озон в основном. По факту банк не нужен , вынуждает вся ситуация просто закрыть там карту и забыть об этом банке маркетплейсе. уде нервов нет на эту ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...