Добрый день.
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
В мае я оформил накопительный счёт с приветственной ставкой 23% на минимальный остаток. Однако по невнимательности открыл его не в расчётную дату, и, как итог — повышенная ставка действовала не полный месяц.
Чтобы уточнить, возможно ли продлить действие ставки, 18 июня в 09:03 я написал в чат мобильного приложения. Уже через минуту мне ответила специалист Ольга и оперативно передала запрос в профильный отдел. В 09:25 подключилась сотрудница Мария, которая детально изучила мою ситуацию, объяснила все нюансы и предложила продлить действие приветственной ставки ещё на один месяц.
Мария также сообщила точную дату окончания повышенного периода и направила ссылки на условия использования накопительных продуктов, чтобы в будущем было проще ориентироваться. Общение прошло быстро, чётко и по существу. Остался доволен подходом и вниманием к клиенту.
Спасибо за профессионализм и готовность идти навстречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...