Работа поддержки банка

24.06.2025 06:55
229
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Хочу оставить честный отзыв о работе поддержки банка озон. Обращаюсь туда постоянно при возникновении спорных вопросов. Последнее обращение было связано с изменением паспортных данных в связи с замужеством. Порадовало, что все можно сделать удобно через приложение сайта. Достаточно подгрузить фото и ввести новые данные паспорта. Обработка заняла минут 15 и карта стала действовать с новыми данными. Я обратилась в поддержку , чтобы подтвердить обновление и перевыпустить пластиковую карту. Оператор ответил сразу, подтвердил правильность данных, подсказал как добавить карту в заказ. Карта приходит в ПВЗ, не надо тратить свое время в банках, что тоже удобно. Рекомендую сервис банка и поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T08:48:33+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 30.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-602622044593
2025-06-30T13:30:05+03:00
Администратор, прикрепила
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T10:32:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка