Решили вопрос о списании денежных средств

23.06.2025 был перевод через СБП на wildberries банк в 18:02. Я ничего не переводил и решил проверить wildberries кошелёк, так как у меня было подключено пополнение wildberries кошелька с карты Озон банка без подтверждения. После того как я проверил wildberries кошелёк, денег там не оказалось и операции по счёту не было. Я обратился в техподдержку Озон банка, в чате сотрудники мне объяснили что возможно денежные средства были списаны за подписку либо возврат товара, к возврата у меня не было, а вот пробная подписка была за 1 руб. Сотрудники Озон банка предложили мне написать в техподдержку wildberries объяснить им ситуацию попросить их отключить подписку и вернуть мне денежные средства, предупредили если техподдержка wildberries будет меня игнорировать либо не согласиться возвращать денежные средства то нужно было сделать скриншот обращения wildberries поддержку и отправить его в Озон банк. Wildberries техподдержка объяснили что была пробная подписка за 1 руб и они списали с меня плату за подписку на месяц, причём предупреждение за сутки до снятия от wildberries мне не приходили. Объяснили мне как отключить подписку и объяснили что денежные средства за подписку мне не вернут. После этого техподдержка wildberries меня просто игнорировала. После этого я сделал скриншот чата техподдержки wildberries и снова обратился в тех поддержку банка Озон, предоставил скриншоты, моё оспаривание платежа приняли в работу, вежливо объяснили что работают над моим вопросом и ответят в течение 24 часов по результатам моей заявки. Менее чем через сутки 24 июня 2025 года мне пришло уведомление об успешном возврате денежных средств. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам техподдержки Озон банка за быстрое и оперативное решение моего вопроса. Отдельная благодарность и большое спасибо оператору Сергею и оператору Ангелике за профессионализм, побольше бы таких сотрудников. Так держать ребята👏👍❤️‍🔥!!!