- В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет 05.08.25. Но 23.06.25 я заметила, что в приложении значится не 05.08.25, а 24.07.25. Тогда 23.06.25 в 21:36 я обратилась в чат мобильного приложения с этим вопросом. К моему вопросу быстро (в 21:37) присоединилась оператор Ирина, она изучила мой вопрос и все понятно мне объяснила. Оказывается у моих счетов есть расчетная дата, это 25 число каждого месяца, и расчетный период с 25 по 24 число каждого месяца. И нужно было пополнять счет в ближайшую расчетную дату, а я пополнила раньше, и поэтому один период оказался неполным месяцем ( с 06.06.25 по 24.06.25). Затем Ирина передала мое обращение коллегам, и в 21:43 подключилась сотрудница Анна. Она извинилась за недопонимание, хотя это было лишним, ведь я сама невнимательно изучила условия вклада. Анна меня очень обрадовала, когда сообщила, что для меня продлят срок действия повышенной ставки еще на 1 месяц, т.е. до 24.08.25. Я получила подробную информацию по своему счету, вопросов больше у меня не осталось. Благодарю поддержку банка за оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...