Банк Уралсиб заблокировал доступ в личный кабинет
Я хочу оставить отзыв о ситуации с моим счетом в банке Уралсиб. К сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
Недавно доступ в в личный кабинет был заблокирован без предварительного объяснения. Я совершала покупки на Озон с кредитной карты этого банка, и, по всей видимости, некоторые операции показались банку подозрительными. После звонка на горячую линию я подтвердила, что все операции выполнены мной лично, однако ситуация не изменилась.
26 июня 2025 года я посетила отделение банка, где мне сообщили, что отправят какое-то письмо и после этого мне перезвонят или разблокируют счет. К сожалению, никаких дальнейших действий или уведомлений я так и не получила. В итоге доступ к личному кабинету остался закрыт.
Обратившись через бота на горячей линии, я получила неясную "выписку" о задолженности, в которой указано, что задолженность не входит в льготный период и проценты продолжают начисляться. 30.06.25 у меня дата внесения минимально платежа, который я чисто технически не могу внести. Создается впечатление, что меня "поставили на проценты" и не дают возможности разобраться или урегулировать ситуацию.
Мне очень неприятно сталкиваться с такой ситуацией: отсутствие прозрачности, недостаточная коммуникация и неопределенность по поводу причин блокировки и начисления процентов. Надеюсь на скорое разрешение ситуации и более внимательное отношение к клиентам в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...