Обращалась в поддержку Ozon Банка 27 июня 2025 года в 14:37 в чате по вопросу снятия наличных с моей дебетовой карты. Город Нижний Новгород. Мне потребовалось снять наличные с карты, но сначала решила уточнить какие лимиты и в каких банкоматах можно снимать без комиссии. Зайдя в приложение банка сразу заметила чат с поддержкой. Прямо на главном меню. Не припомню чтобы ещё у каких банков так было и обратная связь не была скрыта. Сразу подключился приветливый бот готовый помочь. Выбрав нужный мне продукт: дебетовая карта, мне было предложено выбрать вопрос. Видимо он очень популярный и был в списке. Нажав на него бот написал мне сразу где можно снять деньги без комиссии, какие лимиты и в каких случая берется комиссия и какая. Даже действовал на опережение моих мыслей и рассказал, что по QR коду снять деньги нельзя. Для пользователя iOS это актуально. Далее мне было предложено задать дополнительные вопрос или завершить диалог. Я заметила вопрос по pin коду карты и сразу вспомнила, что возможно пин-код от карты забыла. Нажав на этот пункт мне бот любезно рассказал где его сменить. Всё сделала сразу в приложении банка. Важно что старый код не нужно знать и не требовалась связь с оператором или обращение по телефону. Меня порадовала поддержка Ozon банка. Решение было быстрым и ответ был дан в полном объеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...