Нужна доработка
В июне 2025 выпустил карту физическую в банке и заказал доставку на 14.06. Курьер звонил несколько раз, перенести время, но так и не удалось ему доставить мне карту.
Я принял решение отказаться от визе кого носителя и написал об этом четко в поддержку банка. Сотрудник в чате подтвердил мой отказ.
В итоге же каждый день с 15.06 по 21.06 или даже более мне 2 раза в день звонит бот с предложением перенести встречу с сотрудником. В чате поддержки еще и меня просят зайти в приложение и какую-то опцию отключить, когда: курьер не приехал сам в выбранный день, а сотрудник поддержки четко принял мой отказ от получения карты.
Считаю это задачей банка решать технические моменты, а не клиента банка
UPD
Вот прямо сейчас банк вдруг взял и закрыл счет самостоятельно хоты еще 20 минут назад:
-- висела плашка о закрытии счета через 39 дней
-- я написал просьбу разблокировать счет и подтвердил запрос службы поддержки
-- счет вернули на 5 минут
-- и теперь вдруг вообще закрыли счет самостоятельно даже без 39 оставшихся дней!
Что происходит в банке??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...