Профессионализм поддержки банка Ozon
Под конец месяца решил перейти в Озон банк, условия по накпительному счету на озоне приятно удивили. Буквально за 2 дня получил свою карту на пункте выдачи и сразу же прошел там идентификацию - невероятно удобно.
Сразу же вечером 29 июня, я активировал свою карту и открыл накопительный счет, который предполагал 20% годовых на два месяца. Соответственно, на радостях тут же его и пополнил. Однако, к моему удивлению, система написала мне, что повышенные проценты будут действительны только до августа, поскольку я не прочитал в правилах пополнения о ближайшей расчётной дате с 7 числа. Коротко, я чуть не потерял целый месяц повышенных процентов.
Тут же написал в поддержку банка. Хотел узнать как исправить свою ситуацию и смогу ли вывести деньги или переоткрыть накопительный счет. Меньше чем через 20 минут, оператор поддержки Юлия решила мою проблему и продлила повышенный процент на целый месяц! Кто бы мог подумать, что поддержка банка способна так быстро вернуть веру в рекламные слоганы :)
Приятное знакомство с новым банком. Очень надеюсь, что буду пользоваться его услугами еще долгое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...