Переводы с карты за рубеж не работают
Являюсь премиальным клиентом банка.
К сожалению приходится снова писать отрицательный отзыв, т.к. по другому повлиять на отношение к существующей проблеме сотрудников и в целом банка не возможно.
3 раза я обращался в колл-центр с проблемой в банковском приложении.
Не возможно отправить платеж со своей премиальной карты во Вьетнам. А именно, введя номер карты получателя, имя получателя и сумму, появляется сообщение "проверьте правильность имени и фамилии получателя". Данные которые я ввожу верные. Имя получателя вводил и заглавными буквами, и менял местами имя и фамилию, но нечего не менялось, - сообщение проверить имя и фамилию появлялось и не давало отправить платеж.
Скриншоты всех вкладок, а также видеозапись с экрана, создания платежа на отправку, я передал в техподержку. Было создано 3 заявки на исправление этой ошибки, и на все я получил ответ прислать время с точностью до секунды и описать все этапы, создания заявки на отправку перевода. Я отправил видео, я отправил скриншоты. Банку все равно на это.
Есть и другие ошибки в приложении, на которые я также указывал, но с этим я уже смирился.
Прошло 2 недели после моего первого обращения в банк, ошибку так и не исправили.
Ставлю 0 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...