Благодарю операторов чата

02.07.2025 15:04
545
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно совершать, чтобы мою карту не заблокировали и не стали списывать какие-то комиссии за отсутствие операций по карте. Ирина ответила, что по тарифу моей карты нет комиссий. Она написала, что карта не блокируется если я не пользуюсь ей какое-то время и что срок действия моей карты до 31.05.2026. Я не поняла её слова в части - не пользуетесь картой какое-то время. Ирина сообщила, что карту не заблокируют даже при отсутствии операций. Я ещё раз задала свой вопрос, отметив что картой сейчас пользуюсь не очень часто и когда мне совершить расходную операцию, чтобы карту не заблокировали. Дарья ответила, что условия, что карта будет заблокирована, если не делать по ней операций или делать их редко, нет. Я спросила - если я в течении года не совершу не одной расходной операции - заблокируют ли мою карту. Она ответила, что этого не произойдёт. Тогда я уточнила о возможном списании с меня какой-нибудь платы за неиспользование карты. Дарья сообщила, что за неактивный счёт взимается комиссия 600 рублей. Она начисляется при отсутствии приходных или расходных операций на протяжении 180 календарных дней. Благодарю Ирину и Дарью за то, что пояснили, что мою карту не заблокируют при отсутствии операций и что всё-таки хотя бы один раз за полгода нужно совершать приходную или расходную операцию, чтобы не списали комиссию за неактивный счёт.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-02T16:49:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Мы обязательно отметим работу Ирины и Дарьи и передадим коллегам вашу благодарность. А также сделаем всё возможное, чтобы доказать вам, что выбор в пользу нашего банка был правильным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка