Здравствуйте
Клиентом Озон банка стала недавно.
Посоветовал сын открыть накопительный счет в позапрошлом месяце по повышенной ставке 23%.
Идентификацию в пункте выдачи прошла специально для того, чтобы успеть открыть этот накопительный счет.
Открыть открыла, день открытия пришелся на последний день месяца, чтобы захватить 2 полных календарных месяца повышенной ставки.
И тут вижу, что окончание повышенной ставки у меня запланировано в мобильном приложении на середину месяца!
Оказывается в Озон банке расчетный период длится не с первого по последний день месяца, а с учетной даты, которую Банк присваивает самостоятельно.
И я не разобравшись потеряла четверть этого двухмесячного периода повышенной ставки.
Понимая, что виновата сама, без особой надежды все же обратилась в поддержку Банка в чате мобильного приложения. Объяснила всю ситуацию и попросила рассмотреть вопрос о продлении периода повышенной ставки...
Было составлено обращение 43943956.
И Банк пошел мне навстречу! И продлил мне действие повышенной ставки накопительного счета 23% даже более того периода, чем я просила!
Причем сделал это очень оперативно, в день обращения!
Я, конечно, очень обрадовалась и даже не верила, что все будет, так, как обещала оператор.
Но все оказалось правдой.
Хочу поблагодарить Банк за лояльность и оперативность в решении моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...