Консультация в чате

04.07.2025 10:52
710
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение на участие в акции через смс, пуш или баннер. Для регистрации в акции нужно перейти по ссылке из предложения и подтвердить участие в акции. Она уточнила, что зарегистрироваться в акции можно с 6 ноября по 15 декабря 2024 года и для участия в ней нужно в течение отчётного периода (14 дней после регистрации в акции) совершить от 5 покупок (кроме категорий-исключением) с использованием карты, при чём сумма каждой покупки должна быть не меньше 100 рублей и оплата через qr-коды не учитывается. Я спросил - как поучаствовать в акции. Елена сообщила, что данная акция доступна для клиентов, оформивших новую карту до 5 октября 2024 года и по которой совершено меньше 5 расходных операций в течение 30 дней до начала проведения акции. Я спросил, что может быть мне закрыть свою карту, чтобы принять участие в акции. Но сотрудница банка сообщила, что даже если я открою новую карту, то она не попадёт в данную акцию. Я благодарю Елену за консультацию по условиям акции, в ходе которой я подробно узнал её условия.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T11:19:39+03:00
Добрый день! Елена — молодец! Спасибо, что отметили её профессиональную работу. Приложим максимум усилий, чтобы радовать вас качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка