Благодарность за отличную консультацию

05.07.2025 11:34
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 5 июля 2025 г, около 10.00 увидел в приложении информацию об акции банка, о дополнительном начислении кэшбека, пытался разобраться самостоятельно, но были вопросы. Пришлось обратиться в чат-поддержку банка, очень быстро через бот был приглашен оператор, и очень оперативно откликнулась оператор Арина, буквально в двух фразах всё очень толково разъяснила, ответила на все дополнительные вопросы, и, как вывод, за очень краткое время, конкретно, разобрала все все неясности. За что огромная благодарность Арине и всей службе поддержки ОЗОН банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T16:07:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 17.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-253318846355
2025-07-08T18:24:50+03:00
У меня был бонус - кешбэк 5% за все покупки - награда за покупки по ОЗОН карте вне Озон, но он действовал до 4 июля, а тут появилась закладка о таком же бонусе - кешбэке 5% , но до 7 июля. Меня это смутило, то ли машина засбоила, что то , в общем, не то. Поэтому обратился в поддержку, где после бота ответила оператор Арина, которая и развеяла все мои сомнения, объясним, что это еще один , дополнительный бонус банка, и сроки назвала, и уточнения сделала. Это всё видно на скринах нашей переписки. И всё конкретно, без воды, абсолютно в теме , в отличие от некоторых , за что ей и большое спасибо ! ( не для публикации : очень умная девушка, совсем не дитя ЕГЭ , не по шаблону кнопки нажимать ) . Общаться было очень приятно . Вот такие подробности.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-05T16:20:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов :)

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка