Продлили срок повышенной ставки
22.06 открыла в «Озон Банке» накопительный счет для получения повышенной ставки на два месяца.
05.07 увидела в приложении информацию, что повышенная ставка будет только до 22.07.
Решила написать в поддержку, чтобы понять, почему только на один месяц дали. Мне стали объяснять, что счет нужно было пополнить 23 числа, а не 22, чтобы попасть под условия акции.
Конечно, я была сильно расстроена и хотела всё же получить +1 месяц.
Сотрудник первой линии перевел меня на другой отдел, который занимается урегулированием таких вопросов. Оператор Христина ознакомилась с моим обращением и, о чудо, пошла навстречу и продлила повышенную ставку на месяц, также объяснив еще раз более подробно условия акции.
Большое спасибо сотруднику за понимание и решение вопроса. Это заняло буквально пару минут, и даже ни с кем не пришлось ругаться и что-то требовать. Рада, что получилось решить вопрос так оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...