Навязывание услуги смс информирования
В процессе оформления рассрочки на приобретение смартфона в магазине «М.В****», без моего предварительного информированного согласия и явного волеизъявления, была осуществлена активация услуги СМС-информирования, предоставляемой компанией R***** S******. Данный факт вызывает обоснованное недоумение и требует оперативного разрешения возникшей ситуации.
Учитывая специфику современных торговых отношений и правовую регламентацию в области защиты персональных данных, необходимо подчеркнуть, что несанкционированное подключение дополнительных услуг без предварительного уведомления и получения согласия клиента является нарушением принципов добросовестной коммерческой практики. В связи с этим, прошу вас, как компетентного представителя организации, оказать содействие в деактивации вышеуказанной услуги СМС-информирования.
Для эффективного решения данного вопроса представляется целесообразным провести детальный анализ сложившейся ситуации, выявить возможные нарушения и предложить меры по их устранению. В частности, требуется разработать и внедрить процедуры, направленные на предотвращение подобных инцидентов в будущем, а также обеспечить клиентам возможность оперативного отказа от нежелательных услуг.
Таким образом, данное обращение направлено на обеспечение соблюдения прав потребителей и повышение уровня доверия к коммерческим организациям. Надеюсь на ваше и оперативное содействие в разрешении данного вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...