Положительный отзыв

08.07.2025 13:50
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я, З-на Тамара В., обратилась за помощью по входу в личный кабинет на горячую линию Совкомбанка 08.07.2025. ориентировочно в 13.10 по московскому времени. У меня была устаревшая версия, не могла войти. К сожалению,не расслышала имя оператора. Она мне очень хорошо помогла. Очень. Когда нужно было оценить работу, прервалась связь и я не смогла этого сделать. Конечно только пять, но хотела бы ещё и выразить благодарность этой сотруднице и банку за такое внимательное и чуткое отношение. К сожалению не могу назвать её имя. Помогите, пожалуйста. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T08:17:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Как был решен ваш вопрос? 17.07.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-498022197214
2025-07-11T09:35:08+03:00
Я вспомнила имя сотрудника -- Екатерина. Она отправила ссылку, но не отключилась, выяснила модель моего телефона и, буквально, пошагово помогла установить новое приложение , поскольку у меня самой это не очень получалось. Очень терпелива и доброжелательна. Огромное спасибо. И, вообще, я чаще всего пользуюсь картой Совкомбанка(халва)., очень удобно, меня всё устраивает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-08T14:05:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка