Вчера (08.07.2025) я открыла накопительный счёт в Озон банке, там очень хороший процент на первые 2 месяца (приветственная ставка). Далее перевела сумму и решила проверить сумму выплат на расчётную дату.
Увидев расчётную дату - удивилась, так как её установили на 02.08.2025.
Решила написать в чат поддержки банка (в мобильном приложениии) и уточнить как изменить расчётную дату (всё же сокращённое количество дней дают минус по сумме выплат).
Обращение я написала в 10 вечера, а ответ оператора (не бота, а сотрудника) получила уже в 10.25. Очень оперативная работа.
В ответе было указано, что дату расчётную изменить нельзя, но взамен продлили период действия приветственной ставки (изначально было до 01.09.25, а продлили до 01.10.25).
Поддержка работает оперативно, вежливый ответ с пояснениями и клиентоориентированность (удленнение срока приветственной ставки).
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...