Скорость и качество ответа

09.07.2025 18:08
245
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Итак, я регулярно пользуюсь услугами Ozon банка. У меня в нём оформлены дебетовая карта и виртуальная.

Вам наверняка будет полезно узнать, чем они выгодны. 1% кэшбэка на всё и 5% в некоторых других категориях. С ozon премиум есть возможность получения ещё больше кэшбэка.

Есть возможность открытия вклада и/или накопительного счёта с простыми условиями, но выгодными процентами.

А ещё большое спасибо хочу сказать в адрес поддержки, быстро помогают решить любые проблемы.

В апреле этого года я забыла выбрать новые категории кэшбека, и совершила покупку, поэтому проценты не были начислены. Я написала в чат поддержки обращение, чтобы они в следующий раз предупреждали заранее о новых категориях кэшбэка. В начале июня (1 числа) со мной произошла подобная ситуация, и я опять направила своё предложение в поддержку. И уже в конце июня мне пришло пуш-уведомление о том, что доступны новые категории кэшбека! Значит, банк учится на своих ошибках и их исправляет! И на другие вопросы быстро и понятно отвечает, и вы не пропустите новое сообщение от поддержки, если у вас включены пуш - уведомления . Спасибо этому банку и тем , кто в нём работает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T21:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 15.07.2025 Прикрепите, пожалуйста, к отзыву фото договора с банком с вашими ФИО (конфиденциальную информацию можно скрыть).
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-09T20:33:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка