Списание денег с карты без согласия картодержателя

10.07.2025 09:48
542
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Брал кредит в Газпромбанке, для возвращения денег открыли карту банка для списания требуемых сумм. Когда открывали карту специалист банка говорил, что это бесплатная карта и платить ничего не надо. Но 09.12.2024 г. я положил 18т. руб на карту для списания долга и через какое то время с карты списалось 2990 руб. и пришло сообщение, что списалась сумма за подключение сервиса Привелегия "Премиум". плачу по кредиту уже год наверное и вот подарок!!! от куда, что взялось? банк обьясняет, что эта услуга подключается автоматически, и что после подключения мне надо было куда то зайти и отключить эту услугу, как они красиво обьясняют "не были выполнены условия, для бесплатного обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T10:09:41+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-10T14:43:30+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В рамках лояльности комиссия за сервис была возвращена на счет карты 27.12.2024. Других списаний не обнаружено. Подробный ответ предоставлен под отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12040808/ С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка