Заявка на кредит

12.07.2025 13:55
550
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Здравствуйте. 14-го мая подавал заявку , в мобильном приложении, на кредит. Получил отказ. И совет, подать новую заявку через 30-ть дней. Ну и ладно... 16-го и 17-го июня поступили новые предложения. 17-го июня позвонил на 0707 и по телефону сотрудница предлжила подать заявку. Стала заполнять, и сказала, что система не пропускает. Переключила меня на другого специалиста, которая обьяснила, что предыдущая заявка от 14-мая с отказом, висит активная, и не ушла в архив. Составила письмо в техотдел, что бы перевели "в ручную" в архив. Через два дня всё иправят. Позвонил 23-го узнать что с заявкой, - в архив не ушла. Составили письмо в техотдел. Позвонил 27-го, не ушла - составили письмо. Позвонил 5-го июля, не ушла - составили письмо... Позвонил 8-го - не ушла в архив. Позвонил сегодня 12-го июля , и .... Составили письмо в техотдел... Кто-нибудь из специалистов ОТП банка может дать "волшебный пендаль" этому процессу, и запихнуть старую заявку в архив?!! У нас уже скоро юбилей - месяц переписки без результата. Идём на рекорд? Один плюс из ситуации - горячая линия работае хорошо. Сотрудницы вникают в вопрос и стараются помочь! Но...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T11:07:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-16T07:11:05+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка