Акция "Плати меньше" - обман

13.07.2025 03:23
587
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2024 году взяла кредит в мтс банке, всегда оплачивала через приложения мтс банка, платежи ложила за три дня до списания, с апреля 2025 года была проблема с приложением банка, мой кредит в нем не отображался, я позвонила в банк оставила заявку за месяц до очередного платежа, мне сказали что через три дня все нормализуется, в итоге я звоню в мае перед внесением платежа т к приложение так и не заработало, на что мне сказали обновить приложение и все опять заработает, в итоге так и не чего не получилось я опять звоню в банк мне говорят что у меня просрочка я сама виновата в том что не оплатила ежемесечный платеж, на что я говорю что я звонила еще в апреле месяце и говорила о данной проблеме на что мне сотрудник сказал что это моя вина, к сожелению в нашем городе отделение банка было закрыто на совсем и я не могла решить проблему в самом банке о чем сотрудников я так же предупредила. Всем рекомендую не брать кредит в этом банке все это было сделоно специально чтобы повысить тело кредита!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T12:48:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-16T05:27:48+03:00
​Проверили консультации специалистов. 15.05.2025 г. вы обратились на горячую линию с информацией, что в приложении не отображаются банковские продукты - карты и кредиты. Специалисты давали рекомендации, которые по вашим словам не помогли. Однако подтвердить наличие технических проблем не можем. Несмотря на это - вернем уплаченные пени и направим информацию о корректировке кредитной истории за этот период. Акцию продлим и скорректируем график. Все сделаем в ближайшее время. Будем благодарны, если подтвердите решение вопроса в комментарии под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка