Быстро помогли разобраться, откуда взялись две карты
Недавно заметила в приложении Ozon Банка, что у меня отображаются сразу две карты: одна помечена как основная, а вторая — со значком облака
Я немного растерялась, потому что помнила, что оформляла только одну — пластиковую. Решила написать в чат поддержки, чтобы понять, в чём дело и можно ли одну из них закрыть
Оператор Евгений оперативно объяснил, что при регистрации автоматически создаётся виртуальная карта, а пластиковая выпускается дополнительно к ней. Обе карты связаны с одним счётом, баланс у них общий — это меня успокоило
Я уточнила, можно ли удалить одну из карт, и второй оператор, Александр, сказал, что удалить нельзя, но подсказал, как скрыть виртуальную карту в приложении, если она мешает визуально
Инструкция оказалась простой и понятной: буквально в пару кликов можно спрятать карту с облачком
Очень благодарна за быстрые и вежливые ответы — стало ясно, как всё устроено, и больше не тревожит ощущение, что что-то лишнее появилось без моего ведома. Отличная поддержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...