Помогли защитить мои деньги на карте

Хочу рассказать о ситуации, когда обнаружила в истории списаний по Озон карте странный платёж 3 рубля за транспортные услуги. Проезд у нас в городе стоит 35, 6 руб , то есть никак не 3 рубля. А списано было именно три. И в тот день я не пользовалась общественным транспортом. Разволновалась, конечно, что кто-то как-то пролез в мою карту и уже тренируется снимать деньги. Звучит бредово, да и сумма маленькая снята. Но кем - это самое главное, что меня волновало. Я написала в поддержку Озон банка, в чат, потому что мне там уже помогали решить пару вопросов с картой. 

Поддержка отозвалась очень быстро, за что большое им спасибо!

Я очень нервничала, что мошенники могли получить как-то доступ к сбережениям на карте, поэтому скорость ответа поддержки была для меня крайне важна.

Мне ответили, что нужно выйти со всех устройств и сменить пароль. 

И дали инструкцию, как это сделать. Не сразу сообразила, как это сделать, но поддержка отозвалаь и на это, сбросив мне в чат нужную ссылку.

Я быстро проделала все нужные защитные действия и сменила пароль.

Стало спокойнее.

Далее я задумалась, куда могли уйти деньги, если я в тот день не ездила на автобусе.

В спокойной обстановке припомнила свои действия в тот день и поняла, что эти злополучные 3 рубля заплатила на Сайте покупок за пакет. Почему пакет шел как транспортные расходы я не знаю, но сам факт, что удалось найти адресата платежа!

То есть мошенников не было, никто в мою карту не пролез).

А поддержке Озон банка огромное спасибо за помощь, и что научили меня защищать свою карту.

С уважением,

Светлана