29 июня получила от Озон промокод на подписку Премиум. В условиях было указано, что подписка дает дополнительные 5% кэшбека в категориях Рестораны и Фастфуд по карте ОзонБанка. Категории на июль я уже выбрала, поэтому 29 июня в 18.37 обратилась в чат банка, чтобы узнать можно ли и как получить дополнительные категории за Премиум. Сначала к чату подключился бот, помочь не смог, но после просьбы перевести диалог на оператора быстро это сделал. К чату сразу же подключилась оператор Зарема. Все проверила и через 3 минуты разъяснила, что поскольку я уже выбрала категории повышенного кэшбека на июль, даже если я сейчас подключу Премиум, все равно не смогу уже изменить выбранный список. Я еще спросила могут ли эти категории дополнительно добавиться к уже выбранным категориям? И оператор сразу же пояснила, что это невозможно: указанные категории добавляются в общий список категорий доступных для выбора, поэтому желательно оформить подписку перед выбором категорий. Спасибо оператору за оперативную и профессиональную консультацию. Теперь, зная все нюансы, я смогу подключить Премиум в конце июля и получить повышенный кэшбек в агусте. Скриншот переписки с оператором прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...