Ужасное обслуживание

14.07.2025 17:12
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил щарплатную карту от Газпромбанка. Первые две недели не смог зайти в приложение, просто пишет не найден пользователь.

сегодня стали назыанивать с переодичнлсть 1 час примерно. Скорее всего с навязыванием услуг. Звонки были нете с городского номера, а с мобильного, так хотят наверное, что бы люди не сбрасывали трубку.

через поддержку хотел удалить мой номер телефона из списка предлагаемых услуг. На что сотрудник чата просто создал обращение, которое будет рассматриваться до 30,07,2025 какого? вы там что еще до сих пор голубиной почтой пользуетесь? Позорище а не банк. Кстати сотрудник, который оформлял нам зарплатные карты, чуть ли не божился и крестился, что никто звонить не будет, а по факту? Сотрудники отвлекают от работы звоня в рабочее время, спасибо что не утром будете.... Почему в других банках на удаление номера телефона из списка прозвона занимает 5 минут, а тут пол месяца? Позорище.

Ужасный банк. Еще раз такая выходка, я лучше переругаюсь с начальством, но сменю банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T12:37:42+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-16T17:21:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Звонки, совершаемые на ваш номер, в системе банка не зафиксированы. Рассылка уведомлений с рекламными предложениями осуществлялась на основании вашего согласия. Направили на исключение ваш номер из списка рекламных получателей. Отключение осуществляется в течение 3 календарных дней. На сегодняшний день в системе банка зафиксирована успешная авторизация в мобильном приложении. В случае повторного возникновения ошибки просьба предоставить скриншот, дату и время попытки через раздел «Обратная связь» на сайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка