Полное отсутствие клиентского обслуживания

Худший банк, который я только встречал. 11.06 был составлен кредитный договор, после чего я не смог попасть в мобильное приложение, позвонив на горячую линию, мне сказали, что договор подгружается, подождите неделю, окей. Проходит неделя, звоню, нет кодового слова, в приложение зайти не можете, ищите представителя банка (офисов в моем городе нет), пишите заявление, окей. Неделя у меня ушла на поиск их представителей, которых просто никогда нет на рабочем месте, наконец то сотрудник был на месте, заявление было написано, сказано 3 рабочих дня на рассмотрение, проходят 3 рабочих дня, звоню: заявления нет, 7 рабочих дней, жду 7, звоню: заявления нет, 10 рабочих дней ждите, опять ожидаю, звоню: мне сообщают, что по заявлению у представителей кодовые слова не устанавливают, ищите какую то форму на сайте, но сейчас ничего не работает, ждите. Звоню на следующий день, отвечает абсолютно некомпетентный сотрудник и говорит, что моего заявления нет, я ничего не писал и мне нужно ехать снова искать представителя и писать новое заявление (но вчера мне сказали так не меняют, сами видимо не могут договориться), на мою просьбу иначе решить вопрос или соединить меня с кем-то кто мне действительно сможет помочь, сказал, что нам не о чем разговаривать, положил трубку и заблокировали мой номер (да, я больше не могу позвонить в контакт центр). Компании абсолютно плевать на решение вопросов клиентов, а ведь проблема была просто с доступом в мобильное приложение, теперь понимаю от куда берутся отзывы людей, которые не могут решить свои проблемы месяцами, крайне не советую связываться с данным банком ни при каких условиях.