Не пришел ваучер
На сайте приобрела игровой ваучер на сумму 2746р. (07.07.2025 в 22:02). Почта была указана верно, деньги списали, но письмо так и не появилось спустя сутки, часа во вкладке "Спам". 10.07 обратилась в поддержку, сказали, что создана заявка по моей проблеме, которая будет обработана в течение 3х рабочих дней. В итоге, обратной связи не поступило.
Обращалась в поддержку на сайте - никто не может помочь, сказали ждите еще 10 дней. Звонила в контактный центр чтобы решить проблему (8 800 250-05-20), на протяжении 30 минут - меня постоянно зачем-то перенаправляли на операторов, которые решают проблемы с мобильной связью.
Это вообще, нормально? по прошествии 10 дней мне скажут подождать еще?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...