Невозможно вывести свои деньги! Игнор в чате
Мне заблокировали счёт в Озон Банке и предложили два варианта:
Предоставить документы (но это долго и нецелесообразно).
Вывести деньги на реквизиты другого банка с закрытием счёта.
Я выбрал второй вариант, но столкнулся с полным игнорированием со стороны банка:
В чате робот вызвал оператора, но ожидание уже более 10 часов (при этом чат якобы "работает").
На звонки отвечают шаблонно: "Ждите, оператор свяжется".
Это не единичный случай-на Банки.ру и других сайтах масса жалоб на недельные задержки. Получается, банк фактически удерживает деньги клиентов без объяснения причин.
Требую:
Немедленно перевести мои средства на указанные реквизиты, имею на это полное поаво согласно ст.859 ГК РФ. Так же не забывайте о законе о банках (ст.31)-банк обязан исполнять распоряжение клиентов БЕЗ задержек !
Разъяснить причину блокировки и задержки обработки.
Совет другим клиентам: Не храните в Озон Банке крупные суммы-поддержка не работает, а разблокировка счёта может затянуться на недели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...