Уточнение остатка денежных средств на счёте

17.07.2025 17:03
279
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! На сегодняшний день- 16 июля 2025 года остаток на моем счете в Азон банке составлял 4400,0 рублей. После того как я произвела две покупки на сумму 1430,0 руб. и 715,0 руб. , итого за две покупки с моего счета списалось 2145, 0 руб. Отсюда остаток на моем счете должен составлять 2255,0 руб. Когда я стала просматривать свой счёт, то обнаружила что на моем счете 1899,0 руб. ,на 365,0 руб. меньше. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне 365,0 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T10:40:44+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 28.07.2025 Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-17T18:01:08+03:00
Здравствуйте. На 16 июля ваш остаток на счёте составлял 4040 руб. Вы сделали 2 покупки на 715 рублей и 1430 рублей, поэтому осталось 1899 рублей. Дополнительно отправили вам в чате справку с движением средств по счёту с 1 по 17 июля. Можете убедиться, что других расходных операций не было.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка