Всегда говорите правду — но никогда не говорите ВСЮ правду!

19.07.2025 11:48
551
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк «Уралсиб» долго предлагал мне АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНУЮ кредитную карту «Лайт» со льготным периодом 120 дней и лимитом чуть ли не до полумиллиона. Когда я наконец согласился, выяснилось, что кредитный лимит на самом деле всего 15 000 рублей, но... 15 000 рублей — это ведь тоже до полумиллиона, правда? Правда. Так что какие вопросы к банку? Ну а то, что я время потратил на оформление этого не то чтобы нужного мне в силу размеров лимита продукта, клюнув на тизер, уже мои проблемы. И в описании карты говорилось, и на встрече при ее получении сотрудник банка мне много раз сказал, что она АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ — надо просто долг гасить в срок. Оплачиваю я, значит, покупки почти весь май и весь июнь — и вижу, что в конце второго месяца мне прилетает немаленькая комиссия в размере 1357 р. «А это за каждый день пользования кредитными средствами, когда у вас баланс был ниже лимита, по 59 рублей!» — любезно поясняет мне служба поддержки. На все мои недоумённые вопросы, а как же так, почему мне никто об этом не сказал, в чём же тогда вообще «бесплатность» карты и «льготность» периода и не нарушены ли в таком случае в целом общепринятые базовые принципы пользования кредитками, банк так же недоумённо разводит руками и твердит: «А ты же сам всё подписал [дурья твоя голова]!»
Долг по кредитке я, конечно, погасил в тот же день, когда «эмпирически» узнал о таком «нюансе» карты «Лайт». А вам, дорогие, пользоваться продуктами «Уралсиба», действующего на грани цинизма и шулерства, не рекомендую. P. S. Почему всё-таки ставлю 2, а не 1? Комиссию за первый месяц (1357 р.) банк мне вернул с формулировкой а-ля «не потому, что должны, а потому, что мы добрые». А вот за июнь, в размере 1770 рублей, — наотрез отказался, даже будучи предупреждённым о том, что негативный отзыв о нём появится здесь. И вот он появился :) P. P. S. Уважаемые (не очень) сотрудники «Уралсиба». Если вы вознамеритесь ответить здесь на этот отзыв, пожалуйста, воздержитесь от тезисов в духе «Вы всё сами подписали — с нас взятки гладки». Во-первых, не нужно повторяться. Во-вторых, один человек из ста (хорошо если!) добуквенно вчитывается в мелкий текст договора по кредитной карте (который к тому же, если я правильно помню, мне вообще нужно было читать с экранчика 7-го айфона), а остальные девяносто девять слепо верят тому, что говорит ваш сотрудник ртом. И наживаться на этом грешно. Надеюсь (нет), что мои 1770 рублей помогут удержаться вашему банку на плаву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T09:28:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 27.08.2025 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
Zinedimich
2025-07-22T23:35:59+03:00
Описанная в отзые ситуация касается введения клиента банка в заблуждение сотрудниками банка, о чём явственно прописано в отзыве, а также отвратительных условий по продукту. Требую засчитать оценку.
Уралсиб
Уралсиб
2025-07-21T12:34:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. После подписания соответствующего пакета документов вам была открыта цифровая карта. Согласно действующим тарифам банка за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка при отсутствии задолженности – комиссия не взимается, а при наличии задолженности – 59,00 руб. в день. 07.07.2025 г. с вашего счета банком была правомерно удержана комиссия за обслуживание вашей карты. Оснований для возврата удержанной комиссии у банка нет. Тарифы обслуживания вашей карты являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Банк периодически формирует кредитные предложения для клиентов. Но хотим отметить, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия кредитных решений, а также не сообщает причины отказа в предоставлении кредита. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка