Который день не могут совершить перевод средств
Добрый день, подал заявку на перевод средств еще в пятницу. Хотел перевести деньги на счет другого человека по средством закрытия своего счета.
Обращаю внимание, уточнил у сотрудника в чате как будет быстрее, на совой счет или на чужой, ответа не получил.
Что очень важно, так как на чужой счет зачисление достатоно дольше, на целых 4 дня.
Узнал эту информацию у коллег по работе, вернулся в чат и решил перевести на свой счет, оформили перевод - деньги со счета не снялись.
Тут я уже потерял 2 дня, за которые возможно уже смог бы вывести свои деньги.
Сотрудники банка в чате вовсе не знают регламент, отнекиваются тем что у них нет связи с тех отделом и что повлиять на скорость работы никак нельзя, хотя это ложь со стороны банка, обманывать своих клиентов не самая лучшая затея, со временем обязательно будет негативный результат от данного хода работы.
Далее сотрудники вовсе называют разные сроки обработки перевода, кто то заявляет 3 дня, кто 7 а кто то вовсе 10
Хотя по регламенту установлено не более 3х
Мои деньги весят на счету у банка, требую их немедленно вывести и направить на мои реквизиты в понедельник утром 21.07.2025 года. Иначе я буду вынужден писать досудебную жалобу на банк за отказ вывода средств по регламенту.
Мало того что не проинформировали на чьи реквизиты бытсрее вывод, так еще и удерживают чужие денежные средства, я бы и сам их вывел за считаные минуты, если бы вы не ограничили мне доступ.
Ожидаю свои деньги завтра!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...