Понадобилось закрыть счёт для оформления кредита в банке и получить справку о закрытии счёта. Полностью погасила, в личном кабинете выбрала "Закрыть счет", мне сообщили, что в течение 30 дней счёт будет закрыт. Прождала положенные 30 дней - счёт не закрыт. В личном кабинете естественно никаких волшебных кнопок о закрытии больше нет. Обращаюсь в поддержку, сообщают в течение 2-х часов придет сообщение на телефон, что счёт закрыт. Проходит 4 часа - счёт не закрыт. Повторно обращаюсь в поддежку, счёт закрывают и в любом нормальном банке справку предоставляют сразу, но мне отвечают, что нужно опять подождать. Поступает звонок от сотрудника который уточняет, действительно ли это я закрыла счёт. Ну тоесть оформить все это может любой человек имеющий доступ к аккаунту яндекс, а для закрытия нам надо уточнить, что закрывает счёт не посторонний человек. Замечательно. Сотрудник по телефону сообщает, что справка придет на почту. Естественно никакая справка на почту не поступает. Поддержка отвечает, что вам нужно еще подождать. Ну выбора особо нет, месяц то уже подождали, ну и еще немного подождем. Не советую пользоваться услугами данного банка, лучше сохранить себе нервы и время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...
Приятный подарок от Яндекс Банка
У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов...
Быстрое и качественное обслуживание в чате
Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом...