Просто заблокировали все деньги на счету, вывести их не дают

20.07.2025 23:45
408
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали все деньги!!! Поставили в черный список номер телефона привязанный к карте при звонке в поддержку, еще и пояснили , чтобы не тревожить их в период проверки!!! Ужас , вообще!!! На любой вопрос или требования вывести деньги говорят обращайтесь в чат, А ЧАТ МОЛЧИТ И ИГНОРИРУЕТ ЛЮБОЕ СООБЩЕНИЕ УЖЕ почти 6 суток . Деньги не вывести, ответов нет !!!! ЗАДУМАЙТЕСЬ перед тем как делать карту этого «БАНКА» !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T06:28:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-21T08:44:01+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями, а также основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Ограничения были установлены 15 июля, и мы запросили пояснения по операциям в чате банка. Видим, что вы направили некоторую информацию в чат банка. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Это указано в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/dhMD8Ok. Обычно проверка происходит быстрее. Видим, что ранее вы успешно обращались на горячую линию. Для решения вашего вопроса мы рекомендовали обратиться в чат банка и ожидать проверки документов. С результатами обязательно вернёмся в чате. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка