Обман ОТП банка вместе с Эльдорадо по услугу ПУШ-смс

21.07.2025 10:24
493
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я в Эльдорадо оформила кредит на товар в банке ОТП через мобильное приложение. Документы уже пришли с услугой ПУШ смс без возможности отказаться от неё сразу, но было написано, что я могу это сделать в течении месяца. Кредитный договор от 14 мая, чек на товар и Пуш смс на 990 руб от 20 мая. Заявление на возврат было написано 11 июня и был дан ответ, что они его получили. Сегодня 21 июля денежные средства не возвращены. Написала им письмо с вопросом, где возврат денежных средств. Мне ответили, что заявка снова ОТКРЫТА, значит они её и уже закрыли. На, что расчёт, что человек не будет дальше разбираться из-за 990 руб. Значит для них это деньги, а для меня нет? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T09:20:33+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, какие сроки возврата за услугу у вас указаны в оферте? 27.08.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-25T09:15:57+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка