11 июля 2025 года в 19:34 обратилась в онлайн-чан банка. В 19:35 к чату подключился оператор, который попросил уточнить вопрос. В 19:41 я сообщила, что меня волнует, как проходит оплата при покупке товаров на Озон с помощью карты "Озон банка". Проходит оплата автоматически или оплату можно подтверждать паролем из СМС? или специальным кодом, или каким-то другим способом, чтобы обезопасить себя от случайных/ненужных/мошеннических покупок. Оператор Диана сразу же дала обратную связь и ответила, что переводит мой вопрос на своих коллег в профильный отдел. Ожидания не было долгим, уже в 19:43 ко мне подключилась оператор Александра. И уже в 19:45 дала прямой и полный ответ. Оператор посоветовала мне включить пароль при оплате на Озон и прислала подсказку, как это сделать. В 19:46 я решила уточнить, что имеется в виду под "паролем"- пароль из смс- сообщения или я должна установить/задать какой-то новый пароль. Александра сразу ответила, что имеется в виду код-пароль, который используется для входа в приложение банка. В 19:47 я включила нужный мне тумблер, следуя подсказкам оператора Александры, и теперь была спокойна за свои покупки с картой "Озон банка" на маркетплейсе. Теперь такие покупки будут осуществляться только с помощью код-пароля. Оцениваю консультацию на "отлично"- я быстро решила свой вопрос с помощью оператора чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...